運送政策

運送政策 SHIPPING POLICY

感謝您對本網站的支持。為了確保您的訂單能安全、準確且快速地送達，請在下單前細閱以下配送條款與細則。本站所有訂單處理及配送均遵循以下標準流程。

⏱️ 訂單處理時間與截止時間

  • 訂單截止時間 (Order Cut-off Time)： 每日下午 4:00 (香港時間 GMT+8)。

  • 服務時間： 週一至週五（公眾假期及颱風訊號/黑色暴雨警告除外）。下午 4:00 後之訂單將視為翌日之訂單處理。

 

📦 配送範圍、運費與時效一覽表

本站所有商品的配送流程分為「訂單處理時間（倉儲打包）」與「物流運輸時間（快遞派送）」，兩者均以工作天（週一至週五）計算。

配送地區 現貨處理時間(Handling Time) 預購處理時間(Handling Time) 物流運輸時間(Transit Time) 運費計算 (Shipping Fee)
香港地區 1 - 2 個工作天 7 個工作天內 2 - 4 個工作天 全店免運費 (HKD 0)
澳門地區 1 - 2 個工作天 7 個工作天內 2 - 4 個工作天

順豐速運標準到付


(視重量而定)

  • 註：若訂單於星期五下午 4:00 後下單，訂單處理時間將由下週一開始計算。

  • 總預計到達時間 (Total Estimated Delivery Time)：現貨商品約 3 - 6 個工作天；預購商品約 9 - 11 個工作天。

 

🚚 物流合作夥伴與派送方式

本網站統一委託 順豐速運 (SF Express) 進行包裹派送。

客戶於結帳時可自由選擇以下派送方式：

  • 順豐送貨上門（住宅或商業地址）

  • 順豐智能櫃自取

  • 順豐站/順豐合作點自取

 

🔍 訂單追蹤 (Order Tracking)

當您的訂單完成打包並寄出後，系統將自動向您下單時填寫的電子郵件發送一封「發貨通知」電郵。

電郵內會包含該訂單的 「順豐速運單號 (Tracking Number)」。您可隨時前往順豐速運官網，輸入該單號以輕鬆追蹤包裹的最新物流動態。

 

⚠️ 配送注意事項與免責聲明

  1. 合併發貨原則： 若單筆訂單內同時包含現貨及預購商品，為了環保及避免多次派送，我們將默認等待預購商品全部到貨後一併寄出。如需分開寄出，請聯繫客服，客戶可能需要補回相關運費。

  2. 地址正確性與拒收： 請在結帳時務必填寫準確的收件人姓名、聯絡電話及完整收貨地址（或順豐網點代碼）。如因客戶填寫地址錯誤、電話聯絡不上，或逾期未取件導致包裹被快遞退回，該訂單引致的二次重發運費將需要由客戶承擔。

  3. 海關與關稅（適用於澳門地區）： 所有寄往澳門的包裹均符合一般化妝品進口規範。若在極少數情況下產生當地政策變更之稅項，相關進口關稅及清關費用需由收件人自行承擔。