退款政策

L'Atelier K 購物條款及免責聲明 (Terms & Conditions)

歡迎來到 L'Atelier K 官方網店。為了保障您的購物體驗及雙方權益，請在下單前細閱以下條款。當您於本網站提交訂單，即代表您同意並接受以下聲明：

1. 產品成效與個人敏感測試聲明 (Result Variance & Allergy)

每一位客人的肌膚狀態、生活習慣及體質均有所不同，因此產品的實際使用效果會因人而異。為了您的肌膚安全，我們強烈建議客人在首次使用任何新護膚品前，先於耳背或手腕內側進行局部的「皮膚敏感測試 (Patch Test)」。如使用後出現紅腫、痕癢或任何不適，請立即停止使用並以清水沖洗，必要時請尋求醫生協助。L'Atelier K 恕不對因個人特殊體質或未按指示使用而引發之過敏反應承擔相關法律及賠償責任。

2. 醫療免責聲明 (Medical Disclaimer)

本網站所出售之護膚產品及提供的所有美容資訊，僅供日常肌膚護理及美容保養參考之用，並非旨在替代專業的醫療診斷、處方或治療。如您正受嚴重暗瘡、濕疹、玫瑰痤瘡等皮膚疾病困擾，建議在使用新產品前，先諮詢專業皮膚科醫生的意見。

3. MAE 授權代理商聲明 (Authorized Agent Disclaimer)

L'Atelier K 為 MAE 品牌之授權經銷代理。我們嚴格把關，承諾所出售之商品均為 100% 原裝正品。所有產品的配方研發、成分安全監控及生產製造均由 MAE 原廠負責。本公司會盡最大努力確保產品在最佳狀態下運送及保存，惟無法對原廠配方本身或生產過程承擔最終之製造商法律責任。

4. 退換貨政策 (Return & Refund Policy) 為保障個人衛生及產品品質，L'Atelier K 執行以下退換規範：

• 7 天鑑賞期 (非試用期)： 自簽收日起計 7 天內，如產品處於「未拆封、封條完整、包裝完好且不影響二次銷售」之狀態，我們接受退貨申請。相關退回運費需由買家承擔。

• 特殊衛生考量： 護膚產品一經拆封或使用，基於衛生安全標準，恕不接受因個人喜好、感官或效果不如預期之退換貨要求。

• 損壞處理： 如收到貨品時發現嚴重破損或漏液，請於簽收後 7 天內 拍照並聯絡客服，我們將全權負責並免費為您安排更換。相關產生的來回運費將由 L'Atelier K 承擔。

 

公司名稱： L'Atelier K

地址： 觀塘開源道45號有利中心12樓B12室

電話： +852 6414 5416

電郵：info@latelierkhk.com